1. '하루배송'은 오전 10시 결제건을 기준으로 출고됩니다. 주문 취소의 경우, 출고 이전 고객센터 상담을 통해 처리 가능합니다.

2. '하루배송'은 저녁 시간대에 배송됩니다. 직접 수령이 어려운 경우, 배송 메시지 기재 요청드립니다.

3. '하루배송'은 공동현관 비밀번호가 없는 경우, 공동현관 앞 및 경비실에 배송될 수 있습니다. 특이사항은 꼭 배송메시지에 기재 부탁드립니다.

4. '하루배송'은 야간 출입이 가능한 장소에만 배송 가능합니다. (불가 예시. 군부대, 학교, 기숙사, 병원 등)

5. '하루배송'은 자사몰을 포함한 메이비치가 입점된 전 사이트에서 서비스합니다.

6. 당일발송+일반발송 삼품을 함께 구매할 경우, 당일발송이 불가합니다.

7. 당일발송, 일반발송 상품을 따로 결제하여도 수취인 정보가 동일하면 시스템상 자동 묶음으로 처리되어 당일발송이 불가할 수 있습니다. 빠른 수취를 원할 경우, 꼭 고객센터로 문의 부탁드립니다.

8. '하루배송'의 배송 현황은 '카카오톡'으로 전송됩니다.

네이버 조회('핑퐁 택배' 검색) 및 핑퐁 사이트(https://track.pingpongpingpong.com/)에 송장번호를 입력하면, 배송 조회가 가능합니다.

주말 및 공휴일은 '하루배송'을 포함한 메이비치의 모슨 서비스가 쉬어갑니다.

일반 택배와 동일한 배송비(3,000원)가 부가되며, 5만 원 이상 구매 시 무료배송이 적용됩니다. 별도의 추가 비용은 없습니다.

서비스 지역권은 모두 '하루배송'으로 발송됩니다. 만약 하루배송을 원하지 않는다면 메이비치 고객센터로 문의 부탁드리며, 일반 택배로 출고 가능합니다.

정확한 배송 시간 안내 및 시간 지정은 불가합니다. 지역별 순차적으로 배송하며 밤 10시까지 배송이 완료됩니다.

당일발송 표기 상품에 한 해 하루배송이 가능하며, 일반 상품과 함께 주문 시 하루배송 출고가 불가합니다. ('당일발송 표기' 기준은 자사몰에서 확인 가능합니다.)

평일 10시 이전 결제완료 시 당일 밤 10시까지 수령이 가능한 메이비치의 배송 서비스입니다.

자사 사이트 구매 시, 교환/반품 배송비는 환불 금액에서 차감으로 진행됩니다.

만약 구매 상품 전체를 반품할 경우, 왕복 배송비를 입금해 주셔야 합니다. 

(입금자명은 주문자명+핸드폰 번호 뒤 4자리로 기재해 주셔야 빠르게 처리 가능합니다. / 예: 홍길동1234)

* 네이버페이 구매건은 시스템상 배송비 차감이 불가합니다.

메이비치로 계좌 송금 혹은 네이버페이에서 배송비 결제가 가능합니다.

반품 상품이 확인되면 배송비 결제 경로를 문자로 안내해 드리고 있습니다.

해당 주소로 들어가시면 네이버페이 내에서 배송비를 결제할 수 있습니다.

배송비가 결제되면 반품 상품에 대한 자동 환불이 진행됩니다.

교환 배송비는 6,000원입니다.

반품 배송비는 구매 금액에 따라 반품 배송비가 상이합니다.

1. 50,000원 이상 구매하여 무료배송으로 제품을 수령 후, 일부 반품하여 실 결제금액이 50,000원 이하가 될 경우에는 초기 무료배송 혜택이 해지됩니다. 따라서 반품 배송비는 초기 발송비를 포함한 총 6,000원을 부담해 주셔야 합니다.

2.만약 일부 상품을 반품하여도 실 결제금액이 50,000원 이상이라면, 반품료는 3,000원입니다.

3.제품 불량&오배송의 경우, 구매한 동일한 상품으로 재발송됩니다. 만약 구매한 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환(사이즈, 색상 등 옵션 변경 포함)을 원하신다면 교환 왕복 배송비 중 한 번의 배송료(3,000원)는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

4.불량&오배송 상품의 교환 발송 시 변심으로 인한 반품 상품을 함께 보내주실 경우, 실 결제금액이 50,000원 이하가 된다면 한 번의 배송비(3,000원)는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

5.불량&오배송 상품의 교환 발송 시 변심으로 인한 교환 상품을 함께 보내주실 경우, 왕복 배송비 중 한 번의 배송비(3,000원)는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

6.배송비는 상황에 따라 유동성(이벤트 등으로 인한)이 있어 고객센터로 문의해 주시면 정확한 확인이 가능합니다.

반품 상품이 도착된 날로부터 (영업일 기준) 7일 이내에 반품 처리가 완료됩니다.

카드 결제의 경우, 결제하신 카드사를 통해 환불 확인이 가능합니다.

무통장입금의 경우, 7~10일 이내 환불이 진행됩니다.

행사 기간에는 반품이 지연될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

만약 일주일 이상 반품 처리가 지연된다면 제품 분실의 우려가 있으니, 꼭 고객센터로 확인 부탁드립니다.

반품주소 : 경기도 하남시 미사강변한강로 135(망월동) 스카이폴리스 나동 618호 메이비치 앞

전화번호 : 1661-1052

자사몰 교환&반품은 마이페이지 주문내역을 통해 접수할 수 있습니다.

자사몰 접수의 경우, 교환&반품 신청과 제품 수거 신청이 별도로 이뤄지고 있습니다.

제품 수거를 원하신다면 꼭! ‘수거 신청’에 체크해 주셔야 택배 수거가 진행됩니다.

만약, 타 택배 이용 시에는 필수로 선불 발송해 주셔야 과금 되지 않습니다. 

교환 혹은 반품하실 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 게시판 또는 고객센터를 통해 접수해 주세요.

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고객님께서 직접 사이트에서 ‘취소접수’ 해주시면 일괄 취소 처리되며, 고객센터나 게시판으로도 접수 가능합니다.

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